Praktijkvoorbeelden
Wat klanten naast WorkBase lieten bouwen. Zonder namen — wat een klant met zijn eigen omgeving doet, is van hem.
WorkBase heeft een API. Daardoor kan een website, een formulier of een scherm rechtstreeks met uw eigen gegevens werken: dezelfde artikelen, dezelfde relaties, dezelfde meldingen. Geen export, geen tweede administratie die uit de pas gaat lopen.
Deze toepassingen zijn maatwerk en geen onderdeel van WorkBase. Ze zijn gebouwd door WorkBaseOnline B.V., onze zusteronderneming voor webtoepassingen. Van de kant van WorkBase is alleen de API nodig.
Hieronder vijf toepassingen die in de praktijk draaien.
Een klantportaal voor een serviceorganisatie
Onderhoud en reparatie van apparatuur bij bedrijven, verspreid over meerdere vestigingen.
Een afgeschermde omgeving waar de klant zijn eigen apparatuur terugvindt: per vestiging, met de keuringen en inspecties, de reparatiehistorie en de facturen. Een storing meldt hij daar zelf, waarna de melding meteen in WorkBase staat en aan een monteur toegewezen kan worden.
Werkt op: Reparatie & Service, Relatie, Financieel
Een uitleenportaal voor gereedschap
Een organisatie die materieel uitleent aan vrijwilligers en deelnemers.
De medewerker zoekt in de artikelen, legt zijn keuze in een mandje en plaatst de aanvraag. De uitgifte, de retour en de beschikbaarheid lopen in WorkBase, dus er is geen tweede administratie die bijgehouden moet worden.
Werkt op: Verhuur, Voorraad, Relatie
Online inschrijven op cursussen
Een opleider die veiligheidstrainingen verzorgt.
Het cursusaanbod met data en beschikbare plaatsen staat op de eigen website van de klant, in zijn eigen huisstijl - het is ingevoegd in zijn bestaande site. Een inschrijving komt binnen als deelnemer bij de juiste cursus, klaar om te bevestigen en te factureren.
Werkt op: Cursusplanning, Relatie, Financieel
Een aanmeldzuil op de opleidingslocatie
Dezelfde opleider, maar dan ter plekke.
Een scherm bij de ingang waarop deelnemers zich melden op de dag zelf. De presentie staat meteen goed, zonder papieren lijst die naderhand overgetypt moet worden.
Werkt op: Cursusplanning
Een serviceformulier op de eigen website
Een leverancier van heftrucks met een eigen servicedienst.
Een kort formulier op de website van de klant: wie belt, welke machine, wat is er aan de hand. Het verzoek landt rechtstreeks in zijn eigen WorkBase, op zijn eigen server - wij bewaren er niets van.
Werkt op: Reparatie & Service
En voor u?
Deze toepassingen zijn geen standaardproducten; ze zijn gebouwd omdat een klant een omweg had die weg moest. Loopt u tegen zo'n omweg aan — werk dat dubbel gebeurt, een lijst die iemand overtypt, klanten die bellen voor iets wat ze zelf zouden kunnen zien — dan is dat het gesprek waard.
Het bouwen gebeurt bij WorkBaseOnline B.V., maar het gesprek begint gewoon hier.